Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3win apk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng ở bất kỳ bước nào.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian cho phép theo quy định hiện hành.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh Viettel Money, MoMo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư — trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, số điện thoại, email), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu bắt buộc — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại để không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay mã PIN trên hệ thống của mình.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng pháp lý cho phép.